電話リレーサービス(Telecommunication Relay Service)

 「電話リレーサービス」とは、電話リレーサービス円滑化法(聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律)第2条において、次のいずれにも該当するものとされている。
一 聴覚障害者等からの電気通信回線を通じた求めに応じ、当該聴覚障害者等が指定した者に電話をかけ、手話その他総務省令で定める方法により、当該聴覚障害者等と当該電話を受けた者の意思疎通を仲介すること。
二 聴覚障害者等宛ての電話を受けて、当該聴覚障害者等に電気通信回線を通じてその旨を連絡し、手話その他総務省令で定める方法により、当該電話をかけた者と当該聴覚障害者等の意思疎通を仲介すること。(電話リレーサービス円滑化法第2条第2項、電話リレーサービス円滑化法施行規則)

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