*電気通信事業法第172条 [#i31b409d]
(意見の申出) 
第百七十二条   [[電気通信事業者]]の[[電気通信役務]]に関する料金その他の提供条件又は[[電気通信事業者等]]の業務の方法に関し苦情その他の意見のある者は、総務大臣に対し、理由を記載した文書を提出して意見の申出をすることができる。 

2   総務大臣は、前項の申出があつたときは、これを誠実に処理し、処理の結果を申出者に通知しなければならない。
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